Q：運動にあまり慣れていないけどできますか？
A：問題ありません。弊社トレーナー、インストラクターは長年、大手のスポーツクラブでの指導経験があり、初心者の方の指導も得意としております。段階を踏んで、丁寧にセッションを進めてまいります。
Q：一度指導を受けてみたいのですが、初めてで、受講までの流れが全くわかりません。
A：まずは当ホームページのお問い合わせ欄からご連絡ください。
その後、対面、もしくはオンラインにてご挨拶、および、料金システムなどのご説明と運動目的や運動歴、既往歴などのヒアリングを行います。その後、場所や日時をご相談させていただき、初回のセッションとなります。
全く初心者の方の場合は、まずは一度体験セッションの受講をお薦めいたします。
こちらから、体験希望の旨、ご連絡ください。
Q：出張での指導を希望しますが、自宅やオフィスには運動器具がありません。購入した方が良いですか？
A：運動目的にもよりますが、自体重でのエクササイズでもしっかりトレーニングする事が可能ですので、特にご購入いただく必要はございません。ただし、こちらも目的によってはある程度の器具があった方がトレーニング効率が上がる事があります。その際は、ご購入に際して商品の選定などサポート致します。
Q：トレーニング時間や頻度はどれくらいがおすすめですか？
A：弊社では主に30分、45分、60分、90分のコースをご提供しておりますが、60分がベーシックなものとなります。
ご希望の内容や人数によっては、90分が良い場合や、逆に30分で行う方が適合するケースもあります。
運動頻度は週2～3回位がベストですが、こちらも体力レベルや運動内容、また、お仕事や日常生活のリズムやスケジュールによって様々です。
運動時間や頻度に関しては、「お客様がもっとも継続しやすい時間と頻度」を、一緒に考えさせていただきます。
Q：トレーナー、インストラクターの指定はできますか？
A：弊社ではトレーナー（男性）1名、グループレッスンのインストラクター（女性）1名が在籍しております。
指定は可能ですが、お客様のご要望の内容に沿った形で、トレーナー、インストラクターを派遣させていただきます。
Q：場所はどこでも可能ですか
A：場所は、トレーニングセッションが可能な場所ならどこでも可能です。
ご自宅、近隣の公園、オフィスなど、ご希望の場所をご指定下さい。
※移動の関係などで、ご要望に沿えない場合もございます。ご了承ください。
Q：レンタルジムなどの確保やレンタル料はどうなりますか？
A：弊社提携のレンタルジム「GYMTY」利用の場合、ジム利用予約からレンタル料支払いまで弊社が行います。
それ以外のレンタルジムご希望の場合、場所の予約とレンタル料のお支払いは、お客様に行っていただく形となります。
Q：曜日・時間はいつでも可能ですか？
A：弊社営業時間内（平日09:00～21:00、土日祝09:00～18:00）の時間内であればいつでも可能ですが、他のお客様のセッションの予定や移動などにより、ご希望に添えない場合がございます。
ヒアリングの際にご要望をお聞かせください。
Q：支払いは現金のみですか？
A：現金の他、QR決済（PayPay）と銀行振込、クレジットカード決済が可能です。
※クレジットカード決済の場合、事前にカード情報をご登録いただきます。
Q：領収書発行可能でしょうか？
A：ご指定の宛先・但書にて発行可能です。
Q：キャンセル料金は発生しますか？
A：前日までのお申し出の場合、キャンセル料金は発生しません。当日キャンセル、ご連絡なしのキャンセルに関しては100％いただきます。
Q：月額などでの支払いの場合、セッション回数をこなせなかった場合はどうなりますか？
A：セッション1回分までに限り、翌月に充当させていただきます。お気軽にご相談ください。
Q：複数月での契約の場合、途中解約は可能ですか？
A：当月10日までのお申し出で、次月以降の解約が可能です。残りの契約分の月割の金額をご返金いたします。
